Prof. Heinz Bleiker, dipl. Math.UNIZH, Organisationsentwickler/Coach BSO
Lehre Departement Wirtschaft Professor
+41 58 257 17 03 heinz.bleiker@ost.ch
Profile
Curriculum Vitae
Ausbildung:
- 1988 Lizentiat zum Sekundarlehrer phil II (Pädagogische Hochschule St. Gallen)
- 1995 Lizentiat in Mathematik (Universität Zürich)
- 2009 Diplom Organisationsentwickler/Coach BSO (ias Bad Ragaz)
Weiterbildung:
- 1999 Nachdiplomkurs Angewandte Statistik (ETH Zürich)
Berufspraxis:
- 1989 - 1999 Lehrauftrag Mathematik an der Ingenieurschule St. Gallen (heute FHS Fachbereich Technik)
- 1994 - 1997 Lehrauftrag Mathematik an der Fachhochschule Lichtenstein, Vaduz
- 1994 - 1998 Nebenamtlicher Dozent für Mathematik und Statistik an der FHS Wirtschaft (ehemals HWV), St. Gallen
- 1998 - heute Hauptamtlicher Dozent für Mathematik und Statistik an der FHS St. Gallen, Fachbereiche Wirtschaft und Gesundheit
Competence profile
- Beratung für mathematische und statistische Problemstellungen
- Marktforschung
- Organisationsentwicklung
- Coaching
- Projektmanagement
Teaching activity
- Bachelor of Science in Business Administration (FHS Wirtschaft): Module MST1, MST2, MST3 (Wirtschaftsmathematik und Statistik), PPR2 (statistische Beratung Praxisprojekte)
Projects
- Praxisprojekte:
- statistische Beratung im Rahmen von Praxisprojekten primär zu Marktforschungs-Themen
- Auswahl einiger Beratungsmandate:
- „Bibliothekskonzept 2015“ für eine Fachhochschule
- Reorganisationsprojekt für eine Medizinaltechnik-Unternehmung
- Organisationsoptimierung in föderativ strukturierter CH-Organisation
- Neukonzeption Weiterbildungsangebote einer Organisation im Gesundheitsbereich
- Fusion zweier Berufsfachschulen
- Strategie- und Organisationsentwicklung an mehreren Kantons- und Berufsfachschulen
- Mitarbeit in diversen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsanalysen
- Forschungsprojekte:
- Projekt am Institut IQB-FHS mit Unterstützung der Gebert-Rüf-Stiftung: Tool zur systematischen Erstellung und Auswertung von prozessorientierten Kundenzufriedenheitsanalysen in Industrie- und Dienstleistungunternehmen
- KTI-Projekt am Institut IQB-FHS: Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen - eine Marktabklärung.
Publications
- Bleiker, H., Eugster, K., Forrer, F., Gusset, D. (2002) . Tool zur systematischen Erstellung und Auswertung von prozessorientierten Kundenzufriedenheitsanalysen in Industrie- und Dienstleistungunternehmen: St. Gallen: Institut IQB-FHS. (Publikationtstext auf der Homepage der Gebert-Rüf-Stiftung: http://www.grstiftung.ch/_projektarchivDB/vitrine_detail.dna?ProjNr1=GRS-062/01.)
- Bleiker, H., Forrer F. (2001) . Einwohnerzufriedenheit - eine vertiefte Analyse. St. Gallen: Institut IQB-FHS.
- Bleiker, H., Forrer F. & Rohner D. (1999) . Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen - eine Marktabklärung. St. Gallen: Institut IQB-FHS.