Das IAF freut sich, gemeinsam mit unserem Partner Margerite GmbH das neue Projekt Tandem Finance zu lancieren. Das Projekt widmet sich der Frage, wie digitale Banklösungen so gestaltet werden können, dass sie auch für ältere Menschen mit Einschränkungen (z.B. eingeschränkte Sicht) oder für diejenigen, die digital weniger affin sind, sicher, einfach und selbstbestimmt nutzbar sind.
Die fortschreitende Digitalisierung des Bankensektors führt dazu, dass Finanzdienstleistungen auch in der Schweiz zunehmend ausschliesslich digital angeboten werden, während die Zahl physischer Bankfilialen abnimmt. Gleichzeitig wächst der Anteil älterer Menschen in der Bevölkerung stetig. Diese Entwicklungen stellen insbesondere digital nicht affine ältere Menschen sowie deren An- und Zugehörige vor erhebliche Herausforderungen im Umgang mit Online-Banking.
Mit dem Alter einhergehende Einschränkungen (Motorik, Sehvermögen) treffen häufig auf digitale Banklösungen, die ein hohes Mass an digitaler Kompetenz und Sicherheitsbewusstsein voraussetzen. Komplexe Benutzeroberflächen und Prozesse sowie abstrakte Sicherheitsmechanismen erschweren die selbstständige Nutzung und gefährden somit die finanzielle Inklusion. Zudem steigt das Risiko von Fehlüberweisungen, Betrugsversuchen oder ungewollten finanziellen Entscheidungen.
Die Vision des Projekts Tandem Finance setzt genau hier an: Die Entwicklung einer digitalen Co‑Banking‑Lösung, die eine gemeinsame Verwaltung von Finanzangelegenheiten ermöglicht, ohne die finanzielle Autonomie der älteren Menschen einzuschränken. Unterstützende Vertrauenspersonen, etwa Angehörige, sollen gezielt, transparent und regelbasiert eingebunden werden können, ohne dass unsichere Praktiken wie das Weitergeben von Zugangsdaten notwendig sind.
Im Zentrum stehen der Erhalt der finanziellen Inklusion sowie digitale Schutz‑ und Unterstützungsmechanismen, die direkt in bestehende Online‑Banking‑Umgebungen integriert werden.
Klare Rollen, verständliche Prozesse und definierte Verantwortlichkeiten sollen die finanzielle Sicherheit erhöhen, Missbrauch verhindern und die selbstständige Verwaltung der eigenen Finanzen so lange wie möglich gewährleisten. Digitales Banking entwickelt sich somit von einer rein administrativen Tätigkeit zu einem aktiven Instrument der finanziellen Selbstbestimmung im Alter. Damit wird die Basis für echte Teilhabe geschaffen. Das Ziel von Tandem Finance besteht darin, allen Menschen einen sicheren, verständlichen und alltagstauglichen Zugang zu Finanzdienstleistungen zu ermöglichen – völlig unabhängig von ihrem individuellen Unterstützungsbedarf oder ihren digitalen Fähigkeiten.
Gerade im digitalen Kontext ist dies entscheidend für gesellschaftliche Teilhabe, Selbstständigkeit und Lebensqualität im Alter. Die Entwicklung der Lösung orientiert sich konsequent an realen Lebenssituationen von potentiellen Nutzer:innen. Unterschiedliche Unterstützungsbedarfe, Lebenslagen und Sicherheitsanforderungen werden dabei berücksichtigt.
Im Rahmen dieses Projektes sind im Sommer 2026 dazu zwei Workshops mit älteren Menschen sowie mit unterstützenden Bezugspersonen geplant. Die gewonnenen Erkenntnisse fliessen direkt in die Weiterentwicklung des Prototyps der Co‑Banking‑Lösung mit Margerite GmbH mit ein.
Mit Tandem Finance greift das Projekt ein gesellschaftlich hoch relevantes Thema auf und zeigt, wie digitale Innovationen genutzt werden können, um den Herausforderungen einer alternden Gesellschaft inklusiv, sicher und verantwortungsvoll zu begegnen.
Das Projekt wird ermöglicht durch einen Innosuisse Innovationsscheck.