Michael Ziegler

Michael Ziegler ist Dozent für Wirtschaftsinformatik am Institut für Informations- und Prozessmanagement. Er ist in unterschiedlichen Projekten mit Schwerpunkten auf Prozessmanagement, Webentwicklung und Data Science tätig. Zuvor war er in verschiedenen Unternehmen in diversen Branchen unterwegs. Er absolvierte eine Berufslehre als Mediamatiker, ehe er Volkswirtschaft an der Uni Zürich und Business Process Management an der FHV studierte. Zuletzt studierte er Information Systems an der Uni Liechtenstein.

Kompetenzfelder

• Prozessmanagement, Prozessmodellierung
• Data Science / ML / KI
• Webdevelopment
• Datenbankmodellierung
• Business Analyse, Anforderungsmanagement
• Projektmanagement, Projektportfolio-Management

Ausbildung

• MSc Information Systems
• M.A. Business Process Management
• B.A. Volkswirtschaftslehre
• Ergänzungsprüfung Passerelle
• Berufslehre als Mediamatiker (inkl. technische BM)

Lehre

• Digitalization and Business Process Engineering (Master-Stufe)
• Data Science and AI (Bachelor-Stufe)
• Business Processes (Bachelor-Stufe)
• Geschäftsprozessmanagement Grundlagen (Bachelor-Stufe)
• Coach für Praxisprojekte (Bachelor-Stufe)
• Innovationsmanagement (FHGR, Bachelor-Stufe)

Projekte

• Forschungsprojekt "Kinderrechte in der Tasche" zur partizipativen Gestaltung einer Web-Anwendung, Projektpartner: PH Luzern, UNICEF Schweiz und Liechtenstein, Paul Schiller Stiftung, Bundesamt für Sozialversicherungen und weitere
• Forschungsprojekt "COFUSE" zur Co-Creation smarter Energieservices im Wärmebereich, Projektpartner: St.Galler Stadtwerke

Berufliche Praxis

• Dozent für Wirtschaftsinformatik am Institut für Informations- und Prozessmanagement (OST)
• Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Informations- und Prozessmanagement (OST)
• Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Schweizerischen Institut für Entrepreneurship (FHGR)
• Projektleiter Geschäftsprozesse (Thyssenkrupp Presta)
• Segmentsmanager Privat- und Anlagekunden (Raiffeisen Schweiz)
• Mitarbeiter Projekt- und Prozessmanagement (SGKB)
• Praktikant Projektmanagement (Swisscom AG)
• Sachbearbeiter Dispositionscontrolling (Lidl Schweiz AG)
• Management Support (Clariden Leu AG)
• Web Developer (2sic Internet Solutions GmbH)

Peer-Reviewed Journal Articles and Conference Proceedings

• BALDAUF, M., INGOLD, S., THOMA, A., DICKENMANN, C., ZIEGLER, M. (2023). Children’s Rights in Your Pocket – Lessons Learned from a Three-Year Case Study on Participatory App Design with Children. Proceedings of the 22nd International Conference on Mobile and Ubiquitous Multimedia. Vienna, Austria:
• STÖCKLER, S., BEKIRI, V., ZIEGLER, M. (2023). Vom belegorientierten zum prozessgetriebenen ERP – Workflow neu gedacht. Proceedings of the SAP Academic Community Conference 2023 DACH. München, Germany: doi:10.14459/2023md1719876
• RISS, U., ZIEGLER, M., SMITH, L. J. (2023). Value Dimensions of Digital Applications and Services: The Example of Voice Assistants. International Journal of Web Engineering and Technology, 18 (4), pp. 319-343. 10.1504/IJWET.2023.136174
• RISS, U., ZIEGLER, M., SMITH, L. J. (2022). Value in Digital Technologies and Services. In Lorna Uden (Ed.), Fifteenth International Conference on Knowledge Management in Organisations. Cham, Germany: Springer CCIS.

Teaching-Related Publications

• ENDL, R., ZIEGLER, M. (2023). Strategische Prozessorganisation bei der Schob AG. Open Education Platform for Management Schools, 316.
• ZIEGLER, M. (2022). Fallstudie zu operativem Prozessmanagement: Steering AG. Open Education Platform for Management Schools, 321.
• ENDL, R., ZIEGLER, M. (2022). Fallstudie zu strategischem Prozessmanagement: MicroElectric AG. Open Education Platform for Management Schools, 312.
• ENDL, R., ZIEGLER, M. (2022). Prozessmodellierung, -analyse und -optimierung bei der Versicherungs AG. Open Education Platform for Management Schools, 315.

Presentations

• GROHER, W., ZIEGLER, M. (2023). IT-Puls: Process Mining in der Praxis. OST-IPM.

Extended Abstracts, Poster Presentations and Workshop Contributions

• TÖDTLI, B., KRAFT, M., ZIEGLER, M., BINDER, P. (2023). Cyberbullying Detection using Machine Learning: Insights from an Applied Research Project. "EXPLORING CRITICAL CHALLENGES FOR THE CHANGING NATURE OF WORK".