Allgemeines Projekt
Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons St. Gallen bietet am Hauptstandort in der St.Galler Innenstadt Dienstleistungen für die Zulassung von Strassenfahrzeugen an. In den letzten Jahren hat nicht nur das Kundenaufkommen stark zugenommen, sondern wurden auch diverse Poststellen geschlossen, wo dieselben Dienstleistungen angeboten wurden.
Um dieser Entwicklung entgegenzuwirken, erhebt das Amt in Zusammenarbeit mit dem IQB mittels einer Kundenbefragung die Präferenz eines möglichen zusätzlichen Standorts.
Laufzeit: 01.03.2020 - 15.12.2020
IOL Institut für Organisation und LeadershipProjektleiter / Wissenschaftlicher Mitarbeiter
+41 58 257 17 63daniel.jordan@ost.ch
IQB Institut für Qualitätsmanagement und Angewandte Betriebswirtschaft