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Beitrag im Buch "Digital Customer Experience"

Das IQB-FHS hat im Buch "Digital Customer Experience – mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten" einen Beitrag zur systematischen Unternehmensentwicklung und Geschäftsmodellinnovationen durch die Integration kollektiver Intelligenz geleistet.

Das Buch kann beim Springer-Verlag gekauft werden.

Autorenschaft:
Prof. Dr. Oliver Christ, Dr., Michael Czarniecki, M.A. in VWL HSG, Prof. Dr. Lukas Scherer, oec. HSG, Susanne Robra-Bissantz, Christoph Lattemann (Hrsg.), 2019
Herausgeber:
Springer
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