Tandem Finance: Sicherheit bei Online-Banking im Alter

Tandem Finance ist ein gemeinsames Projekt des Instituts für Altersforschung und der Margerite GmbH. Ziel ist die Entwicklung einer sicheren, nutzerzentrierten digitalen Co‑Banking‑Lösung, die es älteren Menschen in der Schweiz ermöglicht, ihre Finanzangelegenheiten auch im digitalen Raum selbstbestimmt zu verwalten; bei gleichzeitiger gezielter Unterstützung durch vertrauenswürdige Bezugspersonen.

Ausgangspunkt des Projekts ist die fortschreitende Digitalisierung des Bankensektors, die mit dem Abbau physischer Bankfilialen einhergeht. Für viele ältere Menschen stellt dies eine erhebliche Herausforderung dar, insbesondere wenn digitale Kompetenzen begrenzt sind oder altersbedingte Einschränkungen hinzukommen. In der Praxis führt dies häufig dazu, dass Angehörige oder andere Vertrauenspersonen informell unterstützen, etwa durch das Weitergeben von Zugangsdaten. Diese Vorgehensweise birgt erhebliche Risiken in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und finanzielle Autonomie.

Tandem Finance setzt genau an dieser Lücke an. Kern des Projekts ist ein Tandem‑Prinzip, bei dem ältere Menschen ihre Finanzgeschäfte weiterhin selbst führen, gleichzeitig aber regelbasiert und transparent Unterstützung erhalten können. Anstelle von pauschalen Vollmachten oder geteilten Konten ermöglicht die Lösung eine differenzierte Rollenverteilung, klar definierte Verantwortlichkeiten sowie technisch eingebettete Schutzmechanismen. Unterstützende Personen werden situativ eingebunden, ohne Kontrolle zu übernehmen oder sensible Zugangsdaten zu benötigen.

Die geplante Lösung wird direkt in bestehende Online‑ und Mobile‑Banking‑Umgebungen integriert und nutzt bekannte Sicherheits‑ und Kontrolllogiken aus dem Unternehmensbanking, die erstmals auf den privaten Kontext älterer Menschen übertragen werden. Ziel ist es, finanzielle Sicherheit zu erhöhen, Betrugsrisiken zu reduzieren und digitale Bankangebote konsequent an den realen Lebenssituationen älterer Erwachsener auszurichten. Die wissenschaftliche Begleitung durch das IAF stellt sicher, dass die Entwicklung konsequent nutzerzentriert erfolgt. 

Im Sommer 2026 werden partizipative Workshops mit älteren Menschen sowie mit unterstützenden Bezugspersonen durchgeführt. Die gewonnenen Erkenntnisse fliessen direkt in die Weiterentwicklung der Lösung ein. Tandem Finance leistet damit einen Beitrag zur finanziellen Inklusion, zur Stärkung von Autonomie und zur Sicherung gesellschaftlicher Teilhabe im Alter. Das Projekt wird ermöglicht durch einen Innosuisse Innoscheck.

Das Projekt basiert auf einer Initiative von Margerite GmbH und wird in enger Zusammenarbeit mit Margerite GmbH und der Stadt Rapperswil-Jona durchgeführt und durch Innosuisse Innovationsscheck finanziert.