CommunityBot – Reale Begegnungen durch digitale Brücken schaffen.

Hintergrund:

Mehr als 30 % der über 65-Jährigen in der Schweiz fühlen sich einsam – besonders betroffen sind hochaltrige Menschen in Altersheimen. Traditionelle Massnahmen reichen oft nicht aus, um soziale Isolation zu überwinden. Digitale Lösungen wie Chatbots bieten neue Ansätze, sind jedoch meist auf Einzelinteraktionen beschränkt. CommunityBot schliesst diese Forschungslücke, indem er gezielt Gemeinschaften bildet und soziale Kontakte fördert. Der Fokus liegt auf der ältesten Generation mit geringer digitaler Kompetenz, um soziale und digitale Ausgrenzung zu verringern und gesundes Altern zu unterstützen.

Methode:

Die Pilotstudie folgt einem nutzerzentrierten, interdisziplinären Ansatz. In zwei Altersheimen werden qualitative Interviews und Fokusgruppen durchgeführt, um Bedürfnisse und Erwartungen zu erfassen. Eine „Wizard-of-Oz“-Simulation testet die Wirkung eines moderierten Chatbots. Parallel wird ein MVP-Prototyp entwickelt, der Interessen erkennt, passende Gruppen bildet und diese moderiert. Die technische Machbarkeit, Nutzerakzeptanz und Interaktionsgestaltung werden evaluiert.

Ergebnisse und Wirkung:

CommunityBot soll als digitale Lösung soziale Interaktion in Altersheimen fördern. Erwartet werden positive Rückmeldungen zur Nutzbarkeit und Wirkung auf das soziale Wohlbefinden. Die Studie liefert Erkenntnisse zur Gestaltung digitaler Gemeinschaften, zur technischen Umsetzbarkeit und zur digitalen Inklusion der ältesten Generation. Sie trägt zur angewandten Alternsforschung bei und zeigt, wie KI soziale Teilhabe ermöglichen kann.