Einsatz von Fuzzy Cognitive Maps im strategischen Performance Management der Tourismusbranche Graubünden

Im ersten Teil des Projektes wurden mithilfe von intelligenten Agenten (sog. Web-Crawler) Rohdaten zu bestimmten Inhalten aus sozialen Medien gewonnen. Um die Bewertung der Rohdaten vornehmen zu können, wurden Daten und Beziehungen in einem zweiten Projektteil mit Fuzzy Cognitive Maps dargestellt. Im dritten Projektteil werden die Trends bzw. die daraus resultierenden Schlussfolgerungen mit den Anwendungspartnern gemeinsam in den jeweiligen Strategien und Organisationen verankert. Das geplante Vorgehen stellt einen neuartigen Ansatz in der Umsetzung des Performance Managements dar.