Prof. Heinz Bleiker

Curriculum Vitae

Ausbildung:

• 1988 Lizentiat zum Sekundarlehrer phil II (Pädagogische Hochschule St. Gallen)
• 1995 Lizentiat in Mathematik (Universität Zürich)
• 2009 Diplom Organisationsentwickler/Coach BSO (ias Bad Ragaz)

Weiterbildung:

• 1999 Nachdiplomkurs Angewandte Statistik (ETH Zürich)
•  2017 ZRM®-Trainerausbildung, Selbstmanagement/Motivation (ISMZ Zürich)

Berufspraxis:

• 1989 - 1999 Lehrauftrag Mathematik an der Ingenieurschule St. Gallen (heute FHS Fachbereich Technik)
• 1994 - 1997 Lehrauftrag Mathematik an der Fachhochschule Lichtenstein, Vaduz
• 1994 - 1998 Nebenamtlicher Dozent für Mathematik und Statistik an der FHS Wirtschaft (ehemals HWV), St. Gallen
• 1998 - heute Hauptamtlicher Dozent für Mathematik und Statistik an der FHS St. Gallen, Fachbereiche Wirtschaft und Gesundheit
• 2018 - 2021 Co-Leitung Interdisziplinäres Kontextstudium FHS St.Gallen
• 2006 - 2021 Auditor EduQua-Zertifizierungen Institut IQB-FHS

Kompetenzprofil

• Organisationsentwicklung, insbesondere Schulentwicklung
• Coaching
• Projektmanagement
• Marktforschung
• Beratung für mathematische und statistische Problemstellungen

Lehrtätigkeit

• Bachelor of Science in Business Administration (OST Departement Wirtschaft): Module MST1, MST2, MST3 (Wirtschaftsmathematik und Statistik), PPR2 (statistische Beratung Praxisprojekte)
• Modul "Starkes Ich - Starkes Team", Interdisziplinäres Kontextstudium Bachelorstudiengänge FHS/OST 
• Seminar "Selbstmanagement nach ZRM®" Weiterbildungszentrum OST

Projekte

Auswahl einiger Beratungsmandate:

• Strategie- und Organisationsentwicklungen an mehreren Kantons- und Berufsfachschulen
• Fusion zweier Berufsfachschulen
• „Bibliothekskonzept 2015“ für eine Fachhochschule
• Reorganisationsprojekt für eine Medizinaltechnik-Unternehmung
• Organisationsoptimierung in föderativ strukturierter CH-Organisation
• Neukonzeption Weiterbildungsangebote einer Organisation im Gesundheitsbereich
• Mitarbeit in diversen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsanalysen

Praxisprojekte:

• statistische Beratung im Rahmen von Praxisprojekten primär zu Marktforschungs-Themen

Forschungsprojekte:

• Projekt am Institut IQB-FHS mit Unterstützung der Gebert-Rüf-Stiftung: Tool zur systematischen Erstellung und Auswertung von prozessorientierten Kundenzufriedenheitsanalysen in Industrie- und Dienstleistungunternehmen
• KTI-Projekt am Institut IQB-FHS: Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen - eine Marktabklärung.

• Bleiker, H., Eugster, K., Forrer, F., Gusset, D. (2002) . Tool zur systematischen Erstellung und Auswertung von prozessorientierten Kundenzufriedenheitsanalysen in Industrie- und Dienstleistungunternehmen: St. Gallen: Institut IQB-FHS. (Publikationtstext auf der Homepage der Gebert-Rüf-Stiftung: http://www.grstiftung.ch/_projektarchivDB/vitrine_detail.dna?ProjNr1=GRS-062/01.)
• Bleiker, H., Forrer F. (2001) . Einwohnerzufriedenheit - eine vertiefte Analyse. St. Gallen: Institut IQB-FHS.
• Bleiker, H., Forrer F. & Rohner D. (1999) . Qualitätsmanagement in Dienstleistungsbranchen - eine Marktabklärung. St. Gallen: Institut IQB-FHS.