Pllumbardh Kryeziu

Die Stadt St.Gallen lancierte das Projekt "Zukunft St.Galler Innenstadt". In diesem Kontext wurde das Massnahmenfeld "Parksituation" entwickelt, welches eine monetäre Incentivierung durch eine Reduktion der Parkgebühren vorsieht. Aus diesen Diskussionen entsprang auch die Idee des "Bonuskartensystems". Das Bonuskartensystem sieht eine Karte vor, mit der ein Konsument/eine Konsumentin in der Innenstadt Bonus-Punkte sammelt und diese Punkte an anderen Stellen in der gleichen Stadt verwerten kann (Bei-spiele: Parking andere Geschäfte, u.a.).

Die Bevölkerung, welche einerseits Dienste der Gemeinde in Anspruch nimmt und anderseits deren Tätigkeit finanziert, erwartet eine einwohnerorientierte Ausrichtung der Gemeindeleistungen. Um ihre Bedürfnisse systematisch zu erfassen und in die zukünftige Gemeindeentwicklung einzubeziehen, führt die Gemeinde eine Einwohnerzufriedenheitsanalyse mit dem IQB durch. Die Einwohnerzufriedenheitsanalyse unterstützt den Gemeinderat in seiner Strategieplanung, im Erkennen von Verbesserungspotenzialen und dem Ableiten von zielgerichteten Massnahmen. Weitere positive Effekte sind eine erhöhte Bevölkerungszufriedenheit sowie interessante Vergleiche/Benchmarks mit über 60 weiteren Gemeinden.